Adab Berdagang Saat Menghadapi Komplain

Pertanyaan:

Di dalam kita berusaha berdagang kadang ada musibah, misal kualitas dari supplier menurun dan dikomplain oleh customer. Apa doa agar perniagaan dijauhkan dari musibah? Jika customer tidak mau diganti barangnya dan katanya ikhlas, apakah sudah cukup? Apa yang harus penjual lakukan agar tetap halal dan tidak ada kesalahan ke customer?

Jawaban: